Términos y Condiciones
POLÍTICA DE SEGURIDAD
WEBSITE
Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.
Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Socket Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.
PAGOS
Los métodos de pago utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
CAMBIOS Y CRÉDITO EN TIENDA
En Enemy, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos crédito en tienda válido dentro del mismo año calendario.
Tienes 15 días desde la fecha de compra para cambiar tu producto por otro de igual valor.
Enemy no realiza reembolsos en efectivo.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Los productos en oferta se cambian al precio descontado. Si eliges un artículo de mayor valor, deberás pagar la diferencia.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
Enemy se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan estas condiciones.
ENVÍOS
Internacionales:
Envíos vía DHL. Costos e impuestos aduanales corren por cuenta del cliente. Tiempo estimado: 5–7 días laborables.
República Dominicana:
Fuera de Santo Domingo: Metro Pac o Caribe Tours – RD$240
Santo Domingo: Delivery Enemy puerta a puerta – RD$240
Entrega estimada: 24–48 horas. Enemy no se responsabiliza por retrasos de terceros.
GARANTÍA
Nuestros productos están fabricados con materiales premium y estrictos controles de calidad. La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre desgaste normal, mal uso, ni pérdida o robo.
DATOS PERSONALES
Utilizamos tu información únicamente para procesar pedidos, comunicar promociones y mejorar la experiencia en el sitio.
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CAMBIOS A LA POLÍTICA
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